Дата публикации: 18 сентября 2026 года 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Проекта развития и профориентации «Осознанный шаг» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных, диагностических и образовательных услуг для детей, подростков и их родителей.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Заказчиком по настоящему Договору признается родитель (или законный представитель) несовершеннолетнего лица (ребенка/подростка), в интересах которого приобретаются услуги.
1.4. Программа Исполнителя реализуется при поддержке Благотворительного Фонда «Твое имя». Для семей, официально находящихся в тяжелой жизненной ситуации (ТЖС) или социально опасном положении (СОП), услуги в рамках программ фонда могут предоставляться на безвозмездной основе (со стопроцентным субсидированием стоимости за счет средств БФ «Твое имя») после предоставления подтверждающих документов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, формат которых выбирается Заказчиком самостоятельно на сайте https://osoznanny-shag.tb.ru/, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (за исключением случаев бесплатного участия для семей в ТЖС/СОП).
2.2. Настоящая оферта регулирует предоставление следующих видов услуг Исполнителя:

* Предоставление игровых и диагностических тестов в интерактивном формате PDF для самостоятельного домашнего прохождения (включая программы «Драконий остров», «Вектор будущего» и др.) с последующим экспертным анализом ответов специалистами Исполнителя.
* Проведение индивидуальных и семейных онлайн-консультаций (в форматах Zoom, Яндекс.Телемост или мессенджерах).
* Участие в краткосрочных практикумах, квестах и марафонах (включая марафон «Авито-Старт», домашний квест-тренажёр «Я - Сам» и др.).
* Проведение аналитических исследований рынка труда и подбора учебных заведений («Разведка профессий», «Индивидуальный подбор ВУЗа/Колледжа»).
* Участие во флагманских долгосрочных программах (Программа менторства «Осознанный шаг», «Бизнес-разведка», каникулярные бизнес-лагеря).

1. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Ознакомление Заказчика с условиями настоящей оферты осуществляется на сайте Исполнителя.
3.2. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) настоящей публичной оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
а) Нажатие кнопки «Оплатить», «Купить» или аналогичной на сайте Исполнителя и последующее внесение 100% предоплаты за выбранную услугу.
б) Заполнение регистрационной формы (заявки) на сайте или в мессенджерах Исполнителя для участия в бесплатных программах субсидирования (для категорий ТЖС/СОП) с момента подтверждения заявки куратором.
3.3. С момента совершения указанных действий Договор считается заключенным в электронном виде, приобретает юридическую силу равную письменному договору и не требует подписания на бумажном носителе.
2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Оказание услуг по предоставлению интерактивных тестов:

* Сразу после подтверждения оплаты Заказчик автоматически перенаправляется на сетевой ресурс (Яндекс.Диск Исполнителя) для скачивания PDF-файла теста.
* Заказчик самостоятельно организует прохождение теста ребенком в комфортных домашних условиях.
* Заказчик обязуется передать результаты тестирования Исполнителю на адрес электронной почты tvoe.namee@gmail.com или через официальные мессенджеры проекта.
* Исполнитель лояльно относится к способам фиксации результатов и принимает их в виде: заполненного интерактивного PDF, скана/фотографии бумажного листа с ответами, либо в виде непрерывной аудиозаписи процесса прохождения теста (записи беседы с ребенком на диктофон).
* Эксперты Исполнителя проводят анализ предоставленных материалов и направляют Заказчику письменное (или аудио-) экспертное заключение в течение 2–3 рабочих дней с момента получения материалов.
4.2. Оказание услуг в формате онлайн-встреч, марафонов и менторства:
* Сроки, даты, расписание и длительность программ определяются описанием конкретной услуги на сайте Исполнителя.
* Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления Заказчику доступа к закрытым чатам программ, отправки итоговых аналитических материалов (файлов Excel/PDF) или проведения запланированных онлайн-созвонов.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:

* Организовать качественное оказание услуг силами квалифицированных детских психологов, профориентаторов и бизнес-кураторов.
* Обеспечить конфиденциальность личных данных Заказчика и несовершеннолетнего участника, а также результатов их диагностики.
5.2. Заказчик обязан:
* Предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для качественного разбора (имя, точный возраст ребенка, честные ответы и комментарии).
* Не распространять, не копировать и не передавать третьим лицам интеллектуальную собственность Исполнителя (PDF-тесты, методические материалы квестов, авторские алгоритмы разборов).
5.3. Права Заказчика:
* Выбирать наиболее удобный для себя и своего ребенка формат предоставления ответов (текст, фото, аудио) в рамках диагностических программ.

1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг указывается на страницах описания продуктов на сайте https://osoznanny-shag.tb.ru/. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость до момента совершения Заказчиком акцепта.
6.2. Оплата производится в рублях РФ через платежные сервисы, интегрированные в сайт Исполнителя, на условиях 100% предоплаты.
6.3. Для лиц, подтвердивших статус ТЖС/СОП, оплата в полном объеме (100%) компенсируется за счет средств БФ «Твое имя» на основании отдельных соглашений Исполнителя с благотворительным фондом. Для Заказчика в данном случае услуга является безвозмездной.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. В связи с тем, что доступ к цифровым товарам (интерактивным PDF-тестам на Яндекс.Диске) предоставляется Заказчику мгновенно в автоматическом режиме после проведения оплаты, денежные средства за данные продукты возврату не подлежат (на основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 453 ГК РФ, так как услуга по предоставлению доступа к информации считается исполненной в момент перенаправления на скачивание).
7.2. При отказе от долгосрочных услуг (программы менторства, бизнес-лагеря, онлайн-консультации) возврат средств возможен за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (стоимость уже проведенных встреч, подготовленных аналитических отчетов и забронированных мест). Заявление о возврате должно быть направлено на почту tvoe.namee@gmail.com не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия/консультации.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за то, насколько результаты диагностики или рекомендации совпали с личными ожиданиями Заказчика. Психологическая диагностика и профориентация являются ориентировочными инструментами и носят рекомендательный характер.
3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны решают путем мирных переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии на tvoe.namee@gmail.com составляет 10 рабочих дней.
8.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного уведомления Заказчика. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.
4. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Проект развития и профориентации «Осознанный шаг»
Email для связи и отправки материалов: tvoe.namee@gmail.com
Официальный сайт: https://osoznanny-shag.tb.ru/
При поддержке Благотворительного Фонда «Твое имя»